Privatpersonen

Vorteile

Chargy, das 1. Netz öffentlicher Ladestationen, wird insgesamt 800 Ladestationen umfassen; das entspricht 1.600 Aufladeplätzen. Zur Gewährleistung einer nationalen Netzabdeckung wird mindestens eine Ladestation in jeder Gemeinde des Großherzogtums installiert.

Die Ladestationen werden grundsätzlich in der Nähe wichtiger kommunaler Einrichtungen wie etwa Gewerbezonen, Schulen, Sehenswürdigkeiten, Kultur- und Sportstätten, Geschäften, Kommunalverwaltungen oder Behörden zur Verfügung stehen. Zusätzliche Stationen namens Chargy OK werden nach und nach an das Netz angeschlossen.

Der Zugang zu den Chargy-Stationen erfolgt einfach anhand einer Karte, der mKaart. So kann auf die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen des Verkéiersverbond und von Chargy mit nur einer Karte zugegriffen werden – für mehr Mobilitätskomfort. Ihr Stromverbrauch wird Ihnen entweder von Ihrem Stromlieferanten, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, in Rechnung gestellt, oder aber im Falle von Prepaid-Karten vom verfügbaren Guthaben abgezogen.

Die MyChargy-Plattform ermöglicht dem Nutzer ein einfaches Kostenmanagement ermöglicht.

Produkte und Dienstleistungen

Damit Sie die Elektromobilität in Luxemburg optimal nutzen können, bietet Chargy Ihnen folgende Produkte und Dienstleistungen an:

Zugang zu über 800 Ladestationen, d.h. 1.600 Aufladeplätzen bis 2020;
Zugang zu den Chargy OK-Ladestationen;
Zugang über die mKaart des Verkéiersverbond;
MyChargy-Plattform mit folgenden Funktionalitäten:
- Interaktive Karte des Netzes mit allen Ladestationen und ihrem jeweiligen Status (frei, besetzt, außer Betrieb);
- Online-Reservierung einer Ladestation (höchstens 2 Reservierungen gleichzeitig);
- Wegberechnung und Navigation zur Ladestation Ihrer Wahl;
- Benachrichtigung, wenn der Ladevorgang Ihres Fahrzeugs beendet ist;
- Anzeige Ihres Energieverbrauchs;
- Download sämtlicher Informationen, die für die Verwaltung benötigt werden.

Um Chargy und die MyChargy-Plattform nutzen zu können, müssen Sie einen Vertrag mit einem Service-Anbieter in Luxemburg abschließen. Eine Liste der Service-Anbieter ist weiter unten auf dieser Website verfügbar.

Wenn Sie bereits Zugang zum Chargy-System haben, klicken Sie hier.

Neuer Kunde?

Um Ihr Elektro- oder Plug-in-Hybrid-Fahrzeug an den Chargy- und Chargy OK-Stationen laden zu können, müssen Sie einen Vertrag mit einem Service-Anbieter abgeschlossen haben.

Ihr Service-Anbieter stellt Ihnen außerdem Ihre mKaart zur Verfügung, mit der Sie sich an den Chargy- und Chargy OK-Stationen anmelden können. Falls Sie bereits eine mKaart besitzen, die mit unserem Netz kompatibel ist, wird Ihr Anbieter das Produkt Chargy direkt auf Ihrer mKaart aktivieren.

Liste der Service-Anbieter:

Bitte beachten Sie, dass es den einzelnen Service-Anbietern frei steht, unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen an denselben Ladestationen anzubieten.

FAQ

Ich habe bereits eine mKaart. Ist sie mit Chargy kompatibel?

Wenn Sie einen Vertrag mit Ihrem Service-Anbieter abschließen, legen Sie ihm Ihre mKaart vor. Er überprüft dann, ob sie kompatibel ist. Wenn die Seriennummer Ihrer mKaart mit 9.000-30.xxx.xxx-x beginnt, ist Ihre Karte mit Chargy kompatibel. Ist dies nicht der Fall, muss Ihre bisherige mKaart durch eine neue ersetzt werden.

Was mache ich, wenn meine mKaart nicht mit Chargy kompatibel ist?

Falls Ihre mKaart nicht mit Chargy kompatibel ist, wird Ihr Service-Anbieter Ihnen eine neue mKaart ausstellen. Wenn Ihre bisherige Karte noch Fahrscheine enthält, wenden Sie sich bitte mit Ihrer alten und neuen mKaart an das Personal der Mobilitéitszentral, um die Fahrscheine von der alten auf die neue Karte übertragen zu lassen.

Ich habe bereits eine Karte eines Service-Anbieters. Muss ich die Karte wechseln?

Wenn Sie bereits eine Karte besitzen, überprüfen Sie bitte mit Ihrem Service-Anbieter, ob diese Karte mit dem Chargy-System kompatibel ist.

Ich fahre ins Ausland. Kann ich mein Fahrzeug mit derselben Karte aufladen?

Ja, es bestehen Roaming-Abkommen, sodass Sie Ihr Fahrzeug im Ausland aufladen können. Informieren Sie sich bei Ihrem Service-Anbieter, ob er ein solches Abkommen geschlossen hat, und erkundigen Sie sich, welche Ladestationen Sie verwenden können.

Ich wohne im Ausland. Ich reise nach Luxemburg. Ist meine Karte kompatibel?

Es wurden Roaming-Abkommen geschlossen, damit Nichtansässige ihr Fahrzeug am Chargy-Netz aufladen können. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Service-Anbieter, ob er diesen Dienst anbietet.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre ausländische Karte nicht mit Fahrscheinen für öffentliche Verkehrsmittel des Großherzogtums Luxemburg aufladen können – hierfür wird eine mKaart benötigt.

Wie kann ich auf die MyChargy-Plattform zugreifen?

Bei Vertragsabschluss mit Ihrem Service-Anbieter erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und einem Passwort, mit dem Sie sich auf der Plattform einloggen können.

Ich habe meine mKaart verloren. Was tun?

Kontaktieren Sie umgehend Ihren Service-Anbieter, damit er Ihre Karte sperrt und Ihnen eine neue Karte ausstellt.

Wie finde ich eine (nahegelegene) Ladestation?

Wenn Sie sich mit Ihrem Login und Passwort auf der MyChargy-Plattform einloggen, werden Ihnen anhand einer interaktiven Karte alle im Netz vorhandenen Ladestationen angezeigt. Weiterhin erhalten Sie Informationen zum Status jeder Station (besetzt, frei, reserviert, außer Betrieb).